Политика фирмы

Политика качества как важная цель компании ПКП ЛХС является обеспечением и постоянным совершенствованием качества предоставляемых услуг, реализацией потребностей и ожиданий наших клиентов, контрагентов и деловых партнеров.

Высокое качество услуг достигаем в частности благодаря:

полному и эффективному использованию потенциала ширококолейной линии,
ведению работ в соответствии с обязывающими в компании правилами,
реализации инвестиционных проектов, важных для развития компании,
эффективному использованию человеческих ресурсов, повышению квалификации сотрудников,
постоянному улучшению эффективности системы управления качеством,
удовлетворению требований клиентов в результате исследований, касающихся оценки удовлетворенности клиентов.
Компания располагает внедренной и сертифицированной системой управления качеством, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2015 для железнодорожных грузоперевозок по внутренним и международным сообщениям и управлению железнодорожной инфраструктурой ЛХС.

Сертификат качества ISO 9001:2015

Сертификат качества ISO 9001:2015 приложение 1
Сертификат качества ISO 9001:2015 приложение 2

Деятельность компании в качестве управляющего железнодорожной инфраструктурой и железнодорожного перевозчика грузов, неразрывно связанна с главной целью – обеспечением наивысшего уровня железнодорожной безопасности. Благодаря Системе управления безопасностью, в соответствии с Техническими Спецификациями Взаимодействия /TSI/, правилами Европейского союза, международными договорами и внутренними правилами, а также правилами внутреннего распорядка, влияющими на безопасность железнодорожных перевозок, общество гарантирует высокое качество услуг и высокий уровень безопасности при выполнении услуг.

Благодаря Системе управления безопасностью предоставляем:

• Оптимальную безопасность предоставляемых услуг без ущерба для качества;
• Соответствующий уровень показателей безопасности;
• Соблюдение стандартов и юридических правил в области железнодорожной безопасности;
• Безопасность работы сотрудников;
• Безопасность участников железнодорожной системы, сотрудничающих в области выполнения услуг по перевозкам;
• Сотрудничество с другими перевозчиками и с АО ПКП ПЛК, управляющим железнодорожной линией
• в рамах реализации общих целей безопасности;
• Обеспечение привлечения товаров и услуг для критической деятельности для безопасности в соответствии с  TSI и/или стандартами и национальными правилами;
• Предотвращение несчастных случаев при выполнении работ и предупреждение профессиональных заболеваний;
• Стремление к постоянному улучшению безопасности и гигиены труда, а также постоянное совершенствование работы в этом направлении;
• Постоянное выявление и минимизация рисков, связанных с деятельностью Общества;
• Минимализация воздействия деятельности компании на окружающую среду.

Принимая правило постоянного совершенствования Системы управления безопасностью гарантируем безопасное функционирование общества, с пользой для клиентов и прочих участников железнодорожной системы.